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◎ VVIP (1년 간 누적 구매금액 300만원 이상 구매 고객)

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  (예를 들어 1월 28일에 핸드폰 결제하신 주문에 대한 취소는 당월인 1월 31일까지만 가능하며,

   1월 31일 이후 환불 요청 시 저희가 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

   무통장, 카드 결제의 경우 결제일과 관련 없이 저희가 직접 결제를 취소할 수 있지만

   핸드폰 결제의 경우 저희가 별개로 PG사에 요청해야 하기 때문에 PG사 정책에 따를 수밖에 없는데 이 과정에서 간혹 불편을 겪는 분들이 계십니다.

   추가적으로 현재 부분 취소 기능은 개발 중으로 부분 취소 요청 시 취소 수수료 4.29%를 제외한 금액이 고객님 계좌로 환불 처리 되는 점 참고 부탁드립니다.)


 저희가 안내드린 내용은 개괄적인 내용이기 때문에 참고만 부탁드리고,

 자세한 내용은 홈페이지 질문답변 메뉴 또는 고객센터 070-7720-2995 로 연락주시면 신속하고 정확하게 상담해드리도록 하겠습니다.

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