손세탁 한 번, 두째 착용하고 벗었더니 양쪽 겨드랑이 부분이 뜯어져 있습니다
봉제선을 중심으로 원단이 헤지는 느낌
물리적으로 힘을 준 것도 없어서 좀 황당하네요
착용했기 때문에 as도 어렵다하고
다른 구매자분이 저와 같은 피해을 안 보셨으면 해서 리뷰를 남김니다
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기대하시고 저희 상품을 구매해 주셨는데 만족 드리지 못하여 죄송합니다.
죄송하게도 세탁 방법 및 어떻게 착용하셨는지, 주변 환경에 따라
제품 훼손 정도가 다르기 때문에 정확한 초기 불량 여부 확인 불가로
교환/ 환불 및 수선 불가 안내 드린 점 양해 부탁 드립니다.
홈페이지에 안내 되어있는 것처럼 제품 손상을 방지하기 위해 단독 드라이클리닝 권장 드리고 있습니다.
세탁 부주의에 의한 제품 이상에 대해서는 교환/환불이 불가능하여 케어라벨 참고하시어 세탁해주셔야 하는 점 안내 드렸으며,
AS의 경우, 착용 하였기 때문에 수선이 어렵다는 것이 아닌 보내주신 사진 상으로 확인했을 시,
원단 찢어짐으로 확인 되었으며, 이전 문의로 안내 드린 것처럼 원단이 손상 된 경우,
공장 측에서 수선이 어려운 상태로 내용 전달 받아 고객님께 불가피하게 수선 어려운 점 안내 드린 것으로 확인되며,
이 부분으로 불편함을 느끼셨다면 다시 한번 사과 드리겠습니다. ㅠㅜ
추후 제품 구매 후 세탁 및 착용 전 불량 확인 되신다면
꼭 저희 브랜드 측으로 문의 부탁 드리며, 불량으로 확인 시 신속한 처리 받아보실 수 있도록
최선을 다하는 시야쥬가 되겠습니다!
다시 한번 브랜드 이용 중 불편함을 드려 정말 죄송합니다. ㅠㅜ